孤独和寂寞实质上是一样的。( )

A. 对
B. 错

“不打不相识”说明了人际冲突的发送往往会给交往双方带来负面的影响和消极的情绪。( )

A. 对
B. 错

仰巴脚效应,也称出丑效应或犯错误效应,指精明人不经意犯点小错误,而给人留下非常差的印象。( )

A. 对
B. 错

大学生人际交往的特点之一是交往内容更为单一。( )

A. 对
B. 错

近因效应主要产生于熟人之间。( )

A. 对
B. 错

按照马斯洛的理论,穿衣属于人类安全的需要。( )

A. 对
B. 错

【案例】在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾(化名)几次找到班主任老师要求退学。"小蕾写得一手好文章,还弹得一手好钢琴。入校不久,她就因文笔出众,被校内文学团体破格吸收为会员。"小蕾的班主任说,听说她要退学,大家都很吃惊。小蕾要退学的理由主要是:觉得同学们瞧不起她,总在背后议论她,以至于她感觉"大家都挺虚伪的,一回到寝室,就胸口发闷",甚至觉得"活着没意思"。老师们也描述说,当小蕾讲到这一点时,就变得烦躁不安,最后竟然泪流满面"。请你谈谈小蕾为什么要退学?人际关系的重要性有哪些方面?

【案例】来访者小芹：我是大一新生，刚开学就被分到一个都是大三师姐的宿舍，搬进去时她们关系已经很好，融入那个小团体，感觉很尴尬！而且她们都不喜欢我，老是找各种理由让我搬走。后来我就搬到一个新的宿舍，但发现其中有两个舍友都爱晚睡，有时候我都躺床上了，她们还在下面说话；她们还总是很晚才洗澡，每次都等我下完晚课回来，她们才开始洗澡，我就要等她们结束后再去，搞到很晚才能洗漱完毕。好不容易换了宿舍，又遇到这样的舍友，心理很难过，很压抑！我想过换宿舍，但又怕新舍友还是不好相处。我在这边没有交到一个好朋友，跟班上的同学也聊不来，爸妈也忙于工作，无暇顾及我的情况。感觉自己好孤立无援，睡眠质量也下降，上课时注意力不集中。如果你是老师，你会怎么帮助她？

【案例】叶某，某高校大一男生，体型瘦高。进入大学之后，叶某看到其他同学在一起有说有笑的，特别羡慕。他从小性格就比较内向，不敢大声说话。考上大学后，学习压力小了，他逐渐认识到了自己的问题，并急于改掉。但是，当他在寝室或者班级中成为大家注意的焦点的时候，还是很容易害羞。上课发言时，他也经常面红耳赤，说话语无伦次，手心汗淋淋的。偶尔与异性同学在一起时，他也会特别不安，感到浑身不自在。上课时，他总坐后排，不愿回答问题，当有人关注他时，他更是如坐针毡。请你谈谈如何帮助这位同学克服害羞心理。

【案例】小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待？请你分析案例中的问题并提出解决方案。