以下哪项不属于客房常规服务（）。

A. 迎客服务
B. 送客服务
C. 会客服务
D. 醉客服务

饭店产品组合又称为产品搭配，指饭店销售的产品线既产品项目的组合。

A. 正确
B. 错误

饭店等级制除详细的等级标准外，还包括完备的申请、调查、批准、复查、暗查、抽查、降级、除名等程序。

A. 正确
B. 错误

饭店管理的核心就是管理者通过执行管理职能来实现饭店的各个经营管理目标。

A. 正确
B. 错误

根据不同的市场环境，饭店目标市场选择的策略可分为（）。

A. 无差别市场策略
B. 区别市场策略
C. 集中市场策略
D. 观望市场策略

“没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念（）。

A. 人本的观念
B. 动态的组织管理观念
C. 创新观念
D. 超前观念

直接货币薪酬是指饭店以工资、奖金、佣金和股票分红等形式支付给员工的全部薪酬。

A. 正确
B. 错误

饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支柱。

A. 正确
B. 错误

推动会影响饭店营销管理的各种饭店内部和外部因素组成的饭店生态系统，我们称之为市场营销环境。

A. 正确
B. 错误

谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。