超星 - 第6章企业销售物流-作业.xls - 查题吧

多选题

以下()变量对销售运输与配送服务的选择非常重要。

A. 运输费用
B. 可靠性
C. 在途时间
D. 灭失、损坏、投诉处理和货物跟踪查询

多选题

衡量物流服务水平的指标有()。

A. 物流任务的完成
B. 存货可得性
C. 服务可靠性
D. 服务成本

多选题

从客观上看,物流服务水平是对物流服务人员水平、()和物流服务态度等的综合评判。

A. 物流服务质量水平
B. 物流服务品牌战略
C. 物流服务流程
D. 物流服务时效

判断题

销售物流,具体是指产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,最后送到零售企业手中的物流活动。

A. 对
B. 错

判断题

销售物流是企业客户服务的对外接口和呈现。

A. 对
B. 错

判断题

需求预测构成了供应链中所有计划的基础。

A. 对
B. 错

判断题

供应链推动部分和拉动部分的接口就是需求预测点,这个预测是根据拉动部分的历史数据做出的,通常被用来驱动供应链计划流程和确定缓冲库存。

A. 对
B. 错

判断题

需求预测是供应链的第一推动力。

A. 对
B. 错

判断题

运输和配送路线的选择不仅关系到物资能否及时运到指定地点,而且,运输路线的长短直接关系到运输费用的多少。

A. 对
B. 错

判断题

物流服务与物流成本之间存在“二律背反”。

A. 对
B. 错

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