质量管理体系是组织内部建立的为实现质量目标，而基于（）构成的质量管理模式。

A. 系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的方法
D. 经验方法

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足（）

A. 质量要求
B. 质量策划
C. 质量目标
D. 质量方针

顾客的要求包括哪些内容？

A. 明示的需求
B. 必须履行的需求
C. 隐含的需求
D. 公众的期望

产品可由哪些构成

A. 硬件
B. 软件
C. 流程性材料
D. 服务

《产品质量法》第十四条规定了判定产品质量合格与否的标准，主要包括：

A. 产品不存在危及人身、财产安全的不合格的危险，有保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。
B. 产品需要满足公众对产品的期望
C. 产品须具备应当具备的使用性能
D. 产品质量应当符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

让一项活动永久保持在既定程序的受控运行中，就能实现最好的质量吗？为什么？