A. 影响整个工作运行过程的重要操作与事项。 B. 能在重大损失出现之前显示出差异的事项。 C. 组织活动的成果及其影响因素。 D. 若干能反映组织主要绩效水平的时空分布均衡的控制点。
A. 外部环境发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差。 B. 计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身有偏差。 C. 组织内部因素的变化，导致业绩偏离预期。 D. 相关工作人员的失误。
A. 层级控制 B. 市场控制 C. 团体控制 D. 预算控制
A. 预算控制 B. 市场控制 C. 财务控制 D. 审计控制
A. 以顾客需求为导向 B. 以数据和事实为依据 C. 以信息技术为基础 D. 以敏捷反应为标志
A. 控制的目的是有效达成组织的特定目标。 B. 控制具有整体性。 C. 控制是通过监督和纠偏来实现的。 D. 控制是一个发现、分析和解决问题的过程。
A. 建立控制系统 B. 确定标准 C. 衡量绩效 D. 分析与纠偏
A. 适时控制 B. 适度控制 C. 客观控制 D. 弹性控制
A. 全过程的质量管理 B. 全员的质量管理 C. 全组织的质量管理 D. 方法手段多样性
A. 电子数据处理系统 B. 管理信息系统 C. 决策支持系统 D. 管理控制系统
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