The key to regaining a customer’s confidence is to respond promptly to a customer’s complaint, whether the problem has been solved or not.
A. 及时答复客户的投诉,认真解决他们的问题,这样才可以提高客户信心。
B. 重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉,不论问题是否已得到解决。
C. 不管问题是否已经解决,必须马上回应顾客的抱怨,这样才能获得信任。
D. 取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见,不断提高自己的服务质量。