A. 非公共场合 B. 咖啡厅 C. 大厅 D. 餐厅
A. 发展培训的主要内容之一是重视受训者知识全面提高 B. 发展培训的主要内容之一是重视受训者专项技能深入发展 C. 发展培训的主要内容之一是重视受训者在多项技能上全面发展 D. 发展培训的主要内容之一是重视受训者掌握组织他人工作的技巧
A. 竞争对手的价格 B. 饭店地理位置 C. 季节性 D. 员工素质
A. 星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米，宽不小于1000毫米 B. 星级饭店客用薄棉被的规格长不小于1900毫米，宽不小于1100毫米 C. 星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2000毫米，宽不小于1100毫米 D. 星级饭店客用薄棉被的规格长不小于2100毫米，宽不小于1200毫米
A. 标明茶叶品类 B. 干燥洁净 C. 无异味 D. 色正味浓
A. 固定 B. 变动 C. 间断性 D. 特殊
A. 安全第一，预防为主 B. 没有安全就没有旅游事业 C. 安全工作“三同时” D. 旅游大计，安全第一
A. 查房的目的 B. 普查与抽查的房间 C. 查房的重点 D. 查房的时间
A. 求提高服务效率 B. 求物有所值 C. 求补偿 D. 求超值服务
A. 处理好管理人员和服务人员的比例关系 B. 处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系 C. 处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系 D. 处理好各岗位人员利益分配的比例关系
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