超星 - 第2章管理思想的演进 - 查题吧

单选题

学习型组织就是能够迅速地获取、传播并在( )中分享信息,从而不断改进自身以适应环境的组织。

A. 高层管理者
B. 中高层管理者
C. 所有管理者
D. 整个组织

单选题

顾客关系管理是企业为了获得顾客满意、留住顾客、挖掘潜在顾客、实现顾客忠诚并最终获得顾客( )而致力于与顾客建立长期良好的关系的活动和管理举措。

A. 长期合作
B. 长期满意
C. 长期价值
D. 长期支持

多选题

除了泰罗,科学管理理论的其他代表人物还有( )。

A. 巴思
B. 甘特
C. 赫茨伯格
D. 吉尔布雷斯夫妇

多选题

下列管理原则中,属于法约尔提出的14条管理原则中的有( )。

A. 统一指挥
B. 统一方向
C. 个人利益服从整体利益
D. 重视人的积极性和创造性

多选题

韦伯认为组织中权力的类型主要有( )。

A. 传统的权力
B. 超凡的权力
C. 专家的权力
D. 基于法律和理性的权力

多选题

人际关系学说的早期贡献者有( )。

A. 欧文
B. 孔茨
C. 巴纳德
D. 孟斯特伯格

多选题

下列管理理论中,属于管理科学理论分支的有( )。

A. 系统论
B. 规划论
C. 库存论
D. 网络分析

多选题

管理理论的丛林阶段影响较大的管理流派有( )。

A. 系统学派
B. 权变学派
C. 群体行为学派
D. 沟通中心学派

多选题

战略管理是由不同阶段组成的动态过程,包括( )等。

A. 战略制定
B. 战略实施
C. 战略控制
D. 公司治理

多选题

学习型组织的特征包括( )。

A. 学习是日常工作的常规组成部分
B. 学习实施的层面主要是员工个人
C. 学习促成了在源头解决问题
D. 学习着重于在管理层中构筑和分享知识

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