题目内容

言语沟通的问话技巧，认识错误的是（)

A. 选择合适的时机
B. 问话要有所间隔
C. 语言明确和简练
D. 尽量使用诱导式提问

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以下哪种非语言动作有说谎的嫌疑（)

A. 双臂交叉
B. 眼神游离和小动作
C. 脚腿不停抖动
D. 翘二郎腿

以下哪种非语言动作是抗议、不屑一顾的体现（)

A. 眼神游离
B. 东张西望
C. 双臂交叉、翘二郎腿
D. 脚腿不停抖动

有效沟通的四个环节，第一个环节是（)

A. 请求
B. 需要
C. 倾听
D. 感受

美国的一份针对医生和社会工作者合作的研究发现，（)是合作的关键因素

A. 沟通
B. 咨询
C. 相互学习
D. 体谅