某位同学刚上大一，偶尔看到IPHONE13新上市的信息，他就被产品充满设计感的外观吸引了，但是考虑到家庭的经济情况和实际需要，他打消了购买它的想法。这个行为与其对应的忠诚层次为（）。
A. 认知忠诚
B. 情感忠诚
C. 意向忠诚
D. 行为忠诚
客户忠诚是一种（）因素，依据程度的深浅忠诚可以分为四个不同的层次。
A. 认知因素
B. 情感因素
C. 态度因素
D. 意志力因素
消费者的消费体验往往体验的是（）、（ ）、（）。
A. 一种身份（如社会角色）
B. 一类异域生活
C. 消费者自身的创造力
消费者完成体验过程后会对（）、（）、（）做出评价。
A. 商品质量、商品属性等
B. 商品形象、品牌形象等
C. 经营单位及其服务质量（如旅游行业）
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