题目内容

投诉应对处理中下列不合适地点场所是()

A. 大堂内
B. 办公室
C. 会议室
D. 休息室

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投诉应对处理中下列不适合的人员是()

A. 当事人
B. 善于沟通的人
C. 负责人
D. 年老者长者

药品购进时,选择合法合格供应商包括()

A. 企业资质审核
B. 索取证照归档管理
C. 定期对供应商进行评审
D. 销售人员资质审核

药品购进时,选择合法合格的药品需要做到()

A. 审核药品的批准文号
B. 审核药品的检验报告
C. 审核药品的包装说明书
D. 对药品相关资料进行及时更新,确保有效性

药品验收的内容有()

A. 随货同行单品种是否质量审核品种
B. 随货同行单是否与订单相符
C. 是否单、帐、货相符
D. 药品检验报告单批号是否与实物批号一致