演讲法的实施环节主 要包括 ( )
A. 导入阶段——说明培训目标和意义 ,对学员进行动员。
B. 开始阶段——阐明培训的大致内容和重点。
C. 重点阶段——强调课程的主旨和要点。
D. 阐述阶段——举实例印证主旨。
E. 重复阶段——归纳或总结讲课内容。
案例研究分析小组的特点包括( )
A. 小组是依据案例的不同而随机组成的。
B. 每个小组培训项目的人数为4、8人,每个参加者要自始至终参与项目,不得中途退出。
C. 每个参加者最好有不同的性格、不同的经历、不同的知识和技能。
D. 每个小组代表一个组织的决策团体(如董事会、经理会议等),针对计算机软件模拟的特定情况中的一些企业环境因素,由各小组人员站在相互竞争与各自制定决策的立场上来研讨应对的策略和办法。
E. 小组培训要集中解决某一个问题。在解决问题的过程中让参加者了解沟通和协作的重要性。
管理游戏实施的关键因素包括( )
A. 要学会巧妙提问。通过提问帮助学员对游戏规则逐一理解,发现学员偏离游戏规则时,应通过提问,给予及时辅导。
B. 小组培训要集中解决某一个问题。在解决问题的过程中让参加者了解沟通和协作的重要性。
C. 善于组织小组讨论及大组分享。一般游戏方案的制定、游戏结果的分享,都是通过小组讨论进行的。
D. 做好角色扮演者的动员和说明工作,包括角色扮演的目的和方法等,以激发角色扮演者的热情或主动性
E. 要重视角色的扮演。角色的产生一般用主动报名方式,培训师应给予必要的辅导。
角色扮演法的优点包括( )
A. 学员的参与性强,学员与培训师之间的互动交流比较充分。
B. 往往以小组的形式进行,需要整组学员齐心协力才能取得游戏的最终胜利,因此在不知不觉中培养了学员的领导才能和团队精神,极大地增强了公司员工的凝聚力。
C. 特定的模拟环境和主题有助于训练基本技能,有利于增强培训的效果。
D. 通过亲身体验和观察其他学员的扮演情况与行为,有助于学员发现问题,提高学员的观察能力和解决问题的能力,学习各种交流技能。
E. 效果好坏既取决于培训师的水平,一个既符合培训目的又能使学员积极参与的角色扮演往往对培训师的水平有很高的要求。
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