超星 - 第6周章节测验

单选题

管理游戏法理解错误的是( )

A. 管理游戏法(Management Games) ,亦称商业游戏法(business games),是仿照商业竞争的规则,相互竞争并达到预期目标,采用游戏方式开发学员管理技能的一种培训方法。
B. 通过亲身体验和观察其他学员的扮演情况与行为,有助于学员发现问题,提高学员的观察能力和解决问题的能力,学习各种交流技能。
C. 不仅能增强学员学习兴趣,而且可以增进对制定决策的认识,开发领导能力、决策能力、合作及团队精神,还训练了学员由此及彼的思维能力和创造能力,提高了学员解决实际问题的能力。
D. 从前期的游戏选择、道具准备到游戏的开始进行,直至最后的结果和行为分析,都需要相当长的时向,并且在游戏设计、规则制定、胜负评判等方面都有较大的难度。

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单选题

关于一揽子公文处理法理解不正确的是( )

A. 一揽子公文处理法(in-basket),也称为公文筐或文件筐培训方法,指将培训对象在规定的时间内,对给定的各类公文材料进行处理,形成处理报告的一种培训方法。
B. 通常为培训对象设计一个情景,让其担任一个角色,针对一项具体的任务,让培训对象坐在堆满各种文件(如备忘录、报告和电话记录等)的办公桌前,快速处理这些日常文件和事务。
C. 公文处理培训主要侧重于培训学员的计划、组织、分析、判断、决策、书面沟通等能力。它一般用于中高层管理人员的培训,并与其他培训方法结合应用。
D. 借助角色的演练来理解角色的工作内容,模拟性地处理工作事务,受训者能较快熟悉新的工作环境,了解新的工作业务,掌握必需的工作技能,提高问题处理能力,尽快适应实际工作的要求。

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单选题

关于行为示范法理解不正确的是( )

A. 行为示范法(Behavior Modeling)是指让培训对象观摩行为标准样例或录像、幻灯片等,并进行实际操练的一种培训方法。
B. 行为示范法以社会学习理论为依据,强调学习是通过观察示范者演示的行为及替代强化而发生的。
C. 行为示范法的明显特征是以实践活动为重点,以学习团队为单位,以真实案例为对象,以角色扮演为手段,以团体决断为要求。
D. 行为示范更适合于学习某一种技能或行为,而不太适合于事实信息的学习或知识的教授。

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多选题

常用的脱产培训方法包括( )

A. 演讲法
B. 案例研究法
C. 情境模拟法
D. 行为示范法
E. 行动学习法

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关于演讲法的优点理解正确的是( )

A. 授课对象广泛,适合对群体性的学员。
B. 单向沟通为主,强调学员聆听。
C. 成本最低,时间最节省,可以在适时间内向大量学员传递大量信息。
D. 是一种基础性的培训教学方法,能够辅导助其它教学方法。
E. 不仅能增强学员学习兴趣,而且可以增进对制定决策的认识,开发领导能力、决策能力、合作及团队精神。

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多选题

演讲法的实施环节主要包括 ( )

A. 导入阶段——说明培训目标和意义 ,对学员进行动员。
B. 开始阶段——阐明培训的大致内容和重点。
C. 重点阶段——强调课程的主旨和要点。
D. 阐述阶段——举实例印证主旨。
E. 重复阶段——归纳或总结讲课内容。

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多选题

案例研究分析小组的特点包括( )

A. 小组是依据案例的不同而随机组成的。
B. 每个小组培训项目的人数为4、8人,每个参加者要自始至终参与项目,不得中途退出。
C. 每个参加者最好有不同的性格、不同的经历、不同的知识和技能。
D. 每个小组代表一个组织的决策团体(如董事会、经理会议等),针对计算机软件模拟的特定情况中的一些企业环境因素,由各小组人员站在相互竞争与各自制定决策的立场上来研讨应对的策略和办法。
E. 小组培训要集中解决某一个问题。在解决问题的过程中让参加者了解沟通和协作的重要性。

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情景模拟法包括( )

A. 管理游戏法
B. 角色扮演法
C. 沙盘模拟法
D. 一揽子公文处理法
E. 行为示范法

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多选题

管理游戏实施的关键因素包括( )

A. 要学会巧妙提问。通过提问帮助学员对游戏规则逐一理解,发现学员偏离游戏规则时,应通过提问,给予及时辅导。
B. 小组培训要集中解决某一个问题。在解决问题的过程中让参加者了解沟通和协作的重要性。
C. 善于组织小组讨论及大组分享。一般游戏方案的制定、游戏结果的分享,都是通过小组讨论进行的。
D. 做好角色扮演者的动员和说明工作,包括角色扮演的目的和方法等,以激发角色扮演者的热情或主动性
E. 要重视角色的扮演。角色的产生一般用主动报名方式,培训师应给予必要的辅导。

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多选题

角色扮演法的优点包括( )

A. 学员的参与性强,学员与培训师之间的互动交流比较充分。
B. 往往以小组的形式进行,需要整组学员齐心协力才能取得游戏的最终胜利,因此在不知不觉中培养了学员的领导才能和团队精神,极大地增强了公司员工的凝聚力。
C. 特定的模拟环境和主题有助于训练基本技能,有利于增强培训的效果。
D. 通过亲身体验和观察其他学员的扮演情况与行为,有助于学员发现问题,提高学员的观察能力和解决问题的能力,学习各种交流技能。
E. 效果好坏既取决于培训师的水平,一个既符合培训目的又能使学员积极参与的角色扮演往往对培训师的水平有很高的要求。

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