题目内容

项目处于执行阶段,关键相关方抱怨说没有足够的信息与他们分享,而其他相关方则认为信息泛滥成灾。项目相关方对项目信息的管理不满意。下列哪一个过程需要改进?( )

A. 识别相关方
B. 管理沟通
C. 管理相关方参与
D. 规划沟通管理

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某一团队成员用难懂的方言和其他人尽心工作交谈,其他人表示无法和他进行有效沟通, 项目经理要求该成员使用普通话交谈。项目经理这样做的原因是( )

A. 对该团队成员有偏见
B. 为了团队成员彼此团结
C. 语言差异是沟通中的噪声,会影响沟通质量
D. 沟通渠道太少

除下列哪项外,其余都是规划沟通管理的依据?( )

A. 相关方登记册
B. 项目管理计划
C. 事业环境因素
D. 沟通技术

下列哪种方式最适合于高层管理者报告每月的项目进度?( )

A. 里程碑图
B. 汇总横道图
C. 网络图
D. 工作绩效信息

沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息?( )

A. 项目信息流向图
B. 项目相关方的需求
C. 项目相关方的全部基本信息
D. 项目相关方管理策略