探险旅游团导游员的服务要求包括（）。
A. 有较强壮的身体
B. 有一定的专业知识
C. 做好充分的心理准备
D. 周到安排旅游者的食宿
E. 能果断的处理突发问题
导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（），以产生最佳效果。
A. 职业特征
B. 生理负荷
C. 家庭组织
D. 心理趋向
E. 审美情趣
导游人员要努力提高自己的带团技能，代号旅游团的基本要领有（）。
A. 确定自己在旅游团的主导地位
B. 自己可换位思考，做到宽以待客
C. 提供个性服务和细微服务
D. 尊重领队，主动争取配合
E. 树立良好的个人形象
导游员带团服务工作的特点有（）。
A. 环境的流动性
B. 文化经典性
C. 接触的短暂性
D. 工作的主动性
E. 服务的契约性
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