题目内容

用户报告计算机显示器上的图像出现扭曲。技术人员安排了一位实习生去查看问题。技术人员可以告诉实习生在不涉及硬件更换或拆卸的情况下首先检查什么？

A. LCD背光调整
B. 显示设置
C. 工作桌的稳定性
D. 电子干扰

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AppleAppStore
B. GooglePlay
C. 免费软件网站
D. iTunes

A. 在每台计算机上建立个人防火墙
B. 对存储在服务器上的所有敏感数据进行加密
C. 要求员工在进入安全区域时使用密钥卡
D. 确保所有操作系统和防病毒软件为最新状态

A. 静态IP寻址以及不完整的信息
B. 周围设备的干扰
C. 减小的计算机电源输出
D. 无法到达DHCP服务器

A. 能够从客户那里收集相关信息并将信息传递给二级技术人员,以便可将信息输入到工单
B. 能够将客户对问题的描述转换成简洁易懂的语句并输入到工单中
C. 能够获取二级技术人员准备好的工单并尝试解决问题
D. 能够提出与客户相关的问题,并在工单中包含此信息后立即将其上报给二级技术人员