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无法查明原因的现金盘盈转销时列入“营业外收入”，反之，无法查明原因的现金盘亏转销时列入“营业外支出”

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

服务质量产差距模型的核心是弥补（）。

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