对绩效指标作用的表述，错误的是: A.评价、控制和改善业务流程
A. 对比不同组织之间的绩效
B. 降低企业经营风险
C. 评估组织工作效率
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班组安全管理制度的核心是:
A. 岗位安全责任制
B. 岗位交接班制度
C. 设施维护保养制度
D. 操作规程
班组长在班组人际关系中扮演的角色是:
A. 监督者
B. 联络者
C. 传播者
D. 指挥者
任何管理活动的基础是:
A. 标准化
B组织
C.协调
D.控制
沟通的目的不包括( )
A. 扩展自我的边界
B. 表达权力
C. 证明自己
D. 以上三项都不是
E. :C
F. 、企业文化的三大作用（ ）
G. 指导作用、行为的约束、宣传作用
H. 行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚
I. 丰富生活、创造生活、享受生活
J. 管企业、管班组、管员工
K. :B
L. 、班组团队管理的几个作用（ ） A． 搞好工作、相互团结、共同提高 B.相互学习、共同攻坚、提升管理 搞好生产、管好安全、现场改善 D.管好员工、管好班组、管好现场
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