班组长在班组人际关系中扮演的角色是:
A. 监督者
B. 联络者
C. 传播者
D. 指挥者
任何管理活动的基础是:
A. 标准化
B组织
C.协调
D.控制
沟通的目的不包括( )
A. 扩展自我的边界
B. 表达权力
C. 证明自己
D. 以上三项都不是
E. :C
F. 、企业文化的三大作用（ ）
G. 指导作用、行为的约束、宣传作用
H. 行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚
I. 丰富生活、创造生活、享受生活
J. 管企业、管班组、管员工
K. :B
L. 、班组团队管理的几个作用（ ） A． 搞好工作、相互团结、共同提高 B.相互学习、共同攻坚、提升管理 搞好生产、管好安全、现场改善 D.管好员工、管好班组、管好现场
班组长的管理能力排序依次是如下顺序（ ）
A. 见识、技术、人际协调能力
B. 技术、见识、人际协调能力
C. 人际协调能力、技术、见识
D. 技术、人际协调能力、见识
E. :D
F. 、PDCA循环是指（ ） A．检查、协调、计划、实施 B．计划、实施、检查、处理改善
G. 计划、处理、检查、实施
H. 计划、检查、实施、处理改善
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