用户告诉技术人员他尝试打印文档时，打印机不响应。技术人员尝试打印文档，打印机不输出任何页面。技术人员注意到打印机LCD显示屏上没有任何内容且未亮起。最可能的原因是什么？
A. 屏幕对比度太低。
B. 打印机未启动。
C. 打印机没墨了。
D. 打印头阻塞。
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用户投诉称打印机输出随机字符而非所需文档。此问题的可能原因是什么？
A. 搓纸辊发生故障。
B. 安装的打印机驱动程序不正确。
C. 打印机没有足够内存。
D. 打印机中有灰尘或碎屑。
用户投诉说在激光打印机上打印页面时，页面一碰就脏。此问题的原因可能是什么？
A. 热定影器发生故障。
B. EP硒鼓损坏。
C. 激光组件发生故障。
D. 搓纸辊发生故障。
针对一个假脱机打印程序错误，技术人员会使用什么纠正措施?
A. 重新启动打印机
B. 重新启动打印后台处理程序
C. 更新打印机驱动程序
D. 清洁打印机
移动设备使用的哪种电子邮件协议允许在电子邮件消息中包含图片和文档?
A. MIME
B. SMTP
C. POP3
D. IMAP
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