题目内容

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法是正确的()。

A. 可以向销售者要求赔偿
B. 销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿
C. 销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向销售者追偿
D. 非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿
E. 接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

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A. 应当按照消费者的要求履行约定
B. 应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C. 应当退回全额预付款
D. 应当承担预付款的利息
E. 应当承担消费者必须支付的合理费用

A. 投诉主体只能是旅游者
B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C. 请求解决的纠纷属于民事争议
D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E. 理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 单独投诉
B. 共同投诉
C. 自投诉
D. 委托投诉
E. 代表投诉

A. 投诉人4人以上
B. 以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉
C. 可以由投诉人推选1名至3名代表进行投诉
D. 代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力E代表人变更.放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意