车内严禁__和__，看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定。《关于印发〈铁路客车停留存放消防安全管理规定〉的通知》（）
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规范站车交接确认制度。明确站车交接位置，原则上应在__交接。站车在相互沟通的基础上，应对交接位置细化到每趟列车的__。（）
冒用他人身份信息囤票、占票处置登记簿”需登记__，旅客车票信息，__，代办人信息、公an人员、车站负责人、售票员（办理业务）等相关内容，其中车站负责人、业务办理售票员必须__
客服中心转办的客户投诉问题经调查核实，定性为__投诉的问题，将对有关客户服务单位纳入路局__考核。（）
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