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导游人员在工作中需要游客的证件时,要经由领队收取,用完后应立即如数归

A. 对
B. 错

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（19真题）对于游客提出的要求。如果是涉及金额不大的赔偿问题。导游可以代表旅行社做出承诺。

A. 对
B. 错

由于游客外出访友不随团用餐,导游人员应同意其要求,并退还还餐费。

A. 对
B. 错

某国外游客在北京的璃厂海到一幅古字画,导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境

A. 对
B. 错

外国游客无特殊要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续

A. 对
B. 错