在汽车销售4S店中,前台工作人员将电话摆放得正确位置是( )
A. 纵向摆放在桌子的右前方
B. 纵向摆放在桌子的左前方
C. 横向摆放在桌子的右前方
D. 横向摆放在桌子的左前方
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在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时,应( )。
A. 同时开始做别的工作
B. 保持沉默
C. 必须有所反应,如使用“是的、好的”等来表示你在听
D. 打断对方
接听电话时,如果突然掉线,正确的处理方式是( )
A. 等待对方再次打来
B. 去忙别的事
C. 主动回拨给对方
D. 让别人来等着接电话
打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是( )
A. 留下自己的姓名和联系电话
B. 说明自己要联系的人
C. 简要说明致电的原因
D. 埋怨为什么没人接听电话
下列哪些不属于汽车商务活动( )
A. 车展
B. 车友聚会
C. 新车发布会
D. 新车品鉴会
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