题目内容

预订通常有( )。

A. 保证类预订
B. 确认类预订
C. 等待类预订
D. 超额预订

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更多问题

旅游景区游客投诉的原因有( )

A. 服务态度
B. 住宿条件
C. 安全隐患
D. 价格过高

旅行社团队接待过程管理,核心是要做( )。

A. 标准化管理
B. 程序化管理
C. 规范化管理
D. 个性化管理

散客旅游的特点有( )。

A. 规模小
B. 批次多
C. 要求多
D. 变化大

客房部接待业务管理涉及( )。

A. 客房清洁卫生管理
B. 客房接待服务管理
C. 客房安全业务管理
D. 客房设备用品管理判断题: