要使导游语言具有逻辑性，导游必须做到（）
A. 思维要符合逻辑规律
B. 多使用夸张的表达方式
C. 语言表达要有层次感
D. 掌握必要的逻辑方法
E. 讲解时要情绪饱满
导游切忌直接询问游客的（）等方面的问题。
A. 工作
B. 工资
C. 收入
D. 女性年龄
E. 婚姻状况
导游与游客寒暄的方法较多，主要有（）
A. 问候式
B. 询问式
C. 夸赞式
D. 言他式
E. 诱导式
导游向游客道歉的语言技巧包括（）。
A. 微笑式道歉
B. 协商式道款
C. 迂回式道款
D. 自责式道歉
E. 敬语式道款
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