题目内容

用餐时的文明引导包括()等内容。

A. 提醒游客注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人
B. 告知游客就餐时可多取点，以吃好为主
C. 提醒游客自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D. 提醒游客正确使用公共餐具
E. 指示游客到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则

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游览时的文明引导包括()等内容。

A. 不要将文明旅游的内容融合在讲解词中，以免影响讲解效果
B. 提醒游客遵守游览场所规则，依序文明游览
C. 提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域
D. 提示游客爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画
E. 提示游客保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品

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娱乐时的文明引导包括() 等内容。

A. 组织游客安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B. 提示游客观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客占座
C. 提示游客观看体育比赛时，尊重参赛选手和裁判，遵守赛场秩序
D. 提示游客听从工作人员指挥，注意安全
E. 提示游客参与其他游客互动活动时，要文明参与、大方得体

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购物时的文明引导包括( ) 等内容。

A. 提醒游客理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
B. 提醒游客遵守购物场所规范
C. 提醒游客尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒游客购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 提醒游客尽量多买，以增加收人

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在突发紧急情况下，导游领队应立即采取应急措施，避免()。

A. 情况变化
B. 时间延长
C. 损失扩大
D. 对外扩散
E. 事态升级

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