培训中有案例讲到中日韩三国文化差异的对比,故事假设了某位领导带领两个下属去旅游,三个人本来对旅行各持己见,日本领导提出意见后两个下属表示无条件服从;韩国领导提出意见后三个人无休止的争吵;中国领导提出意见后没有人理会,不附和也不反对。培训师想通过这一事例证明:()
A. 在中国,刚性的制度化往往是执行力的先决条件
B. 在中国,硬性的管理往往起不到作用;
C. 管理艺术的一个出发点就在于对职工性格的准确划分
D. 缺乏沟通往往会使好的计划破产
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按照2/8原则员工的分类方法说法正确的是( )
A. 一个公司中负责管理、检验、销售等重要职务的20%的职工是不能轻易流动的
B. 一个公司中80%的职工流动是对公司没有影响的
C. 一个公司中80%的职工中的10%流动是对公司没有影响的
D. 一个公司中80%的职工中的20%流动是对公司没有影响的
14.刚柔相济的班组管理理念正确的理解是()
A.班组管理必须要先有柔后有刚,不能先刚后柔
B.班组管理必须要先有刚后有柔,不能先柔后刚;
C.柔性管理不宜长期使用,一旦使用过度,过了某个临界点则易出现信任危机
D.刚性管理不宜长期使用,易造成职工的对立情绪的增长
管理的五项基本职能是()
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 协调
E. 控制
班组长的协调能力包括()
A. 最直接的是协调生产组织
B. 最根本的是协调员工间的关系
C. 协调的目标是提高职工的主观能动性与工作积极性
D. 采用一切办法达成目标的能力