旅游咨询者走进门市后，门市的前台服务人员应当转向旅游者，用和蔼的眼神和亲切的微笑表示关注和欢迎，注目礼的距离以( )为宜。
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旅行社散客部所设立的门市柜台人员接待前来进行旅游咨询的客人，回答客人提出的有关散客旅游方面的问题，并向其介绍、建议和推荐本旅行社散客旅游产品的服务，叫做( )。
A. 现场咨询服务
B. 即时咨询服务
C. 主动咨询服务
D. 快速咨询服务
在旅行社门市交易中，旅行社销售人员不停地询问旅游咨询者关于旅行社旅游产品的意见，并且引导旅游咨询者不断地赞同门市销售人员的意见，从而加强旅游咨询者对旅游产品的认可,这叫做( )。
A. 直接建议法
B. 印证法
C. 假设式结束法
D. 邀请式结束法
下列不适合冲动型顾客的销售对策是( )。
A. 快速成交
B. 如果对产品有质疑，做针对性回答
C. 和他聊天，做他的朋友，做到心与心的交流
D. 尽量说服一次性多购买，以防其随时改变主意
标准的、规范的旅行社门市的销售流程包括( )。
A. 掌握本社所有旅游产品的最新报价及具体内容；接听咨询电话，耐心回答游客咨询
B. 进门问候，接待上门游客，提供茶水，产品报价及相关宣传; 及时沟通，鉴貌辨色，主动了解旅游咨询者的需求
C. 展示旅游线路，引导顾客关注APP，激发游客兴趣; 说明旅游产品，解答旅游咨询者的相关疑问; 促成交易，留住客人；签订旅游合同;收取费用并清点
D. 做好收尾工作; 售后跟踪与回访
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