推销通常是指推销员向顾客推销商品、促成交易的商务活动。推销口才是推销中最常用、最基础的技能,是与顾客进行情感沟通的语言技巧,是一门把话说得悦耳动听、滴水不漏的经商艺术,是赢得顾客、扩大市场的成功法宝。
A. 对
B. 错
好的推销口才可以使推销化难为易、化简为繁,可以让顾客变拒为纳、变疑为信
A. 对
B. 错
推销员在推销过程中,应礼貌地与顾客交流思想感情。要善于使用文明礼貌用语,如表示谦虚的“请教”“劳驾”“恭请”“高见”等,表示歉意或谢意的“多谢”“费心”“打扰”“包涵”等,表示敬意的“见笑”“惭愧”“岂敢”等。
A. 对
B. 错
以事实为依据,运用简洁的语言进行沟通是推销员所需遵循的基本原则。
A. 对
B. 错