题目内容

冲突相互作用的观点认为（）

A. 冲突对组织是有害无益的
B. 冲突并不一定会导致对组织的危害，甚至可能成为有利于组织的积极动力
C. 冲突有利于组织的运作效率
D. 冲突本身表明组织内部机能失调

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A. 各部门经理的论述都有道理，指示态度过于强硬
B. 各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C. 各部门经理过于强调本部门工作的重要性
D. 各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

A. 工具式沟通和非正式沟通
B. 上行、平行和下行沟通
C. 单向沟通和双向沟通
D. 正式沟通和非正式沟通

A. 通过下达指令和文件的方式，让企业员工了解企业的使命和战略
B. 通过建立各种沟通渠道，让企业所有员工随时随地了解企业的全部情况
C. 经常用口头沟通的方式和下属交流
D. 策略地利用非正式组织在沟通中的作用

A. 正式沟通
B. 团队沟通
C. 组织间沟通
D. 人际沟通