在战略制定的PEST分析时，可不考虑（）。
A. 经济状况
B. 资金市场
C. 技术政策
D. 竞争者
公司治理的结构是指（）。
A. 公司现有的组织结构
B. 公司的管理体系和制度
C. 公司内部的职权职责体系和规范
D. 公司内部所有者、董事会和高级管理人员三者组成的制衡体系
顾客满意度是指（）。
A. 顾客满意程度的量化表示
B. 顾客对其要求已被满足的程度的感受
C. 重复购买的顾客占顾客总量的比率
D. 顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
市场营销的实质是（）。
A. 尽产尽销
B. 企业效益最大化
C. 战胜竞争对手
D. 满足顾客要求
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