许多银行业都已使用顾客获利分析删除不适合的顾客,并锁定更有获利空间的顾客,此举主要的涵义是?
A. 销售管理
B. 定位
C. 资料库营销
D. 顾客关系管理
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假设你在一家女性服饰店工作,一天主管告诉你此家服饰店最大的优势是拥有忠诚顾客的再购率。若你想建议他能够强化顾客的这种行为,下列哪个活动较不适宜?
A. 当顾客进门时与他们打招呼
B. 调查顾客喜爱此服饰店的原因
C. 星期五大减价
D. 建立快速有效率的营销方案
宏基( )找王建民代言其笔记本电脑的产品,通过王建民的代言,让消费者在低涉入的情况下,逐渐对其品牌产生好感。这是消费者行为中哪种理论的应用?
A. 周边路径
B. 参考团体
C. 从中行为
D. 中央路径
小林的朋友邀请他一起开一家麦当劳,请问以下哪一项不属于固定成本?
A. 生产汉堡的成本
B. 每个月房租
C. 向银行创业贷款需支付的利息
D. 员工薪水
麦克波特（Michael Potter）认为市场区隔是否具有长期获利的吸引力，会受到五种力量的影响。以下哪一项不属于这五种力量？
A. 同业竞争者
B. 购买者
C. 内部员工
D. 替代品制造商
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