避免人际冲突的原则有哪些?()
A. 减少与他人的交流
B. 不要直接批评、责怪和抱怨别人
C. 适当表达愤怒
D. 勇于承认自己的错误
从心理卫生学的角度看,良好的人际关系可以满足人们的哪些心理需要?( )
A. 获得安全感
B. 赢得成就感
C. 满足归属感
D. 提高自尊心
建立良好人际关系中的尊重原则包括哪些方面?( )
A. 自尊
B. 尊重他人
C. 尊重老人
D. 尊重师长
倾听时要注意哪些方面?( )
A. 倾听的时候应该与说话人交流目光
B. 倾听的时候要点头或发出“哦、嗯”等声音以示应答
C. 对于对方谈话中的要点,如果没有听清楚,可以要求对方谈得更详细一些
D. 适时地提问,能帮助我们理解对方,也有助于控制谈话的方向和增加谈话的积极性