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如果你想在谈话中表现自己严肃认真的态度,应注视;

A.对方的嘴
B对方的鼻子
C 对方脸上从前额到眼睛的部位
D.对方脸上从眼睛到嘴的部位

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空乘与乘客交谈时,应采取()角度最合适。

A.仰视
B.俯视
C.平视

不属于航空服务礼仪的“3A”原则的是;

A: 接受对方
B: 重视对方
C: 赞美对方
D.拒绝对方

服务人员需要具备的职业素养是准确的定位 、丰富的专业知识、规范的礼仪 、超强的沟通能力和();

A.良好的心态
B:积极的心态
C:阳光般的心态
D:精良的心态

大型会议中主席团排座(国内)需要遵循的原则是:前排高于后排()左侧高于右侧

A:两侧高于中央
B.中央高于两侧
C:中央高

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