客运乘务组由1名列车长和3名列车员组成。动车组重联时，按两个乘务组安排人员；编组16辆的动车组按1名列车长和6名列车员配备。
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运行时间在2h以内的列车， 一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。运行时间超过2h的列车，可在不干扰旅客体息的前提下，适当增加播放内容。
A. 对
B. 错
动车组列车采取中英文广播，动车组列车在始发前5min播放安全提示，始发后5min内播放欢迎词、安全提示及背景音乐，终到站前5min播放终到告别词。
A. 对
B. 错
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方第一组列车长负责通知司机或机械师。
A. 对
B. 错
动车组本务司机、地勤司机隶属车辆段管理。随车机械师、存放点车辆调度人员、地勤机械师隶属机务段管理。客运乘务人员(列车长、列车员)隶属客运段管理。
A. 对
B. 错
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