题目内容

企业提供售后服务的内容包括（）

A. 送货服务
B. 安装调试
C. “三包”服务
D. 业务技术服务
E. 产品定制服务
F. 网点维修服务
G. 访问用户服务

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

企业的“三包”服务策略是指（）

A. 包修
B. 包换
C. 包退
D. 包赔

对于决定购买的消费者，销售人员应准确而迅速的协助其完成购买，妥善办理成交手续，该阶段工作的主要内容就是（）。

A. 介绍、展示商品
B. 计价
C. 包扎商品
D. 促成购买行为

对销售服务要求最高的是（）群体。

A. 少年儿童
B. 青年
C. 中年
D. 老年

对于（）消费者，销售人员首先应适当地称赞他们，然后再与之谈论商品问题，但应注意在谈论商品时，不要直截了当的提出与之相左的观点，以免伤害其自尊心，使其产生逆反心理

A. 冷漠型
B. 犹豫型
C. 虚荣型
D. 好事型
E. 急躁型
F. 随和型