在Word2010中，使用插入选项卡“文本”组“对象”按钮下拉菜单中的()命令，可以实现两个文件的合并。
A. 文件中的文字
B. 对象
C. 链接
D. 文档部件
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Word的替换功能所在的功能区是（）。
A. 字体组
B. 段落组
C. 样式组
D. 编辑组
Office2010（）。
A. 财务软件
B. 绘图软件
C. 动画软件
D. 办公自动化软件
电话拜访的最佳时间是在一天中的( )时段?
A. 在对方忙碌的时候
B. 早上 7 点以前
C. 晚上 12 点以后
D. 上午 10 点和下午 3 点至 5 点
以下不属于电话拜访前期准备的是( )?
A. 客户信息的情况了解
B. 底气、自信心、微笑、热情
C. 记录用的笔和纸
D. 一堆零食
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