题目内容

摘果式分拣对客户需求的响应速度比较慢

A. 对
B. 错

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配送中心以配送为主，储存为辅。

A. 对
B. 错

有些客户不投诉，是因为对企业已经失去了信心。

A. 对
B. 错

电子商务物流客户投诉率越低，说明服务越好、客户满意度越高。

A. 对
B. 错

处理客户投诉时，应首先对客户表示真诚的道歉和关心。

A. 对
B. 错