用户反映有些打印作业没有打印。技术人员检查后发现，这些作业堵在打印队列中。技术人员应该采取什么措施解决此问题？
A. 根据显示的错误找出致使其它作业无法打印的作业并将其取消
B. 重新安装打印机驱动程序
C. 从打印机上拔下数据线再重新插上
D. 将打印机插入稳压器。
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用户反映，计算机的Web浏览器即使重置默认页也不能显示正确的主页。此问题的可能原因是什么？
A. 计算机感染了间谍软件。
B. 计算机上禁用了UAC。
C. 文件夹权限从拒绝更改成了允许。
D. 病毒损坏了系统磁盘的启动扇区。
用户抱怨他们从属于某个同事的电子邮件帐户收到垃圾邮件。问题的原因可能是什么？
A. 属于该同事的电子邮件帐户因恶意软件而被劫持了。
B. 病毒损坏了该同事使用的系统上的主启动记录。
C. 该同事使用的计算机上的网络适配器出现故障。
D. 属于该同事的电子邮件客户端配置不当。
用户报告计算机显示器上的图像出现扭曲。技术人员安排了一位实习生去查看问题。技术人员可以告诉实习生在不涉及硬件更换或拆卸的情况下首先检查什么？
A. LCD背光调整
B. 显示设置
C. 工作桌的稳定性
D. 电子干扰
以下哪一项是适合安全下载Android应用程序的理想来源？
AppleAppStore
B. GooglePlay
C. 免费软件网站
D. iTunes
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