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关键事件讨论会是一种通过__________和__________,共同针对每一工作进行讨论分析,以此来获得“关键事件”的方法。

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关键事件讨论会是获取关键事件的重要方法,关键事件编写方法有两种:一是__________;二是__________。

关键事件的获取还可以采取非工作会议形式,即___________和__________的方法。

所谓绩效维度就是指通过哪些__________来测量工作者的绩效

确定“关键事件”的绩效维度有两种方法。一是__________,二是__________。

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