关键事件法（ Critical Incidents Technique，简称 CIT），是通过对工作的__________和__________的分析来描述工作的一种方法，是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的方法

一般的，“关键事件”的获取方法，有__________和__________。

关键事件讨论会是一种通过__________和__________，共同针对每一工作进行讨论分析，以此来获得“关键事件”的方法。

关键事件讨论会是获取关键事件的重要方法，关键事件编写方法有两种：一是__________；二是__________。

关键事件的获取还可以采取非工作会议形式，即___________和__________的方法。

所谓绩效维度就是指通过哪些__________来测量工作者的绩效

确定“关键事件”的绩效维度有两种方法。一是__________，二是__________。

“事件” 的编写需要遵循的原则有

A. 特定而明确原则
B. 行为主体与动作原则
C. 行为背景原则
D. 行为结果原则
E. 公平公正公开的原则

下列关于“事件”编写时要遵循的原则的表述，正确的是

A. 特定而明确原则是指在描述“事件”时，要确保描述的是单一“事件”，并且描述要全面和详细
B. 行为主体与动作原则是指，在“事件”的编写时，要以工作者为主体，同时集中描述工作者所展现出来的可观察的、外在的行为动作，而不是内在的心理活动或疏漏之处
C. 行为背景原则是指在描述“事件”时，要简单描述行为发生的背景，以此来判断出行为主体行为的有效性
D. 行为结果原则是指在描述“事件”时，能够说明行为的结果。判断工作者行为是否有效的信息主要来自源于动作的结果，因此完整的事件描述应当包括对结果的描述
E. “事件”有行为主体、行为过程、行为结果、行为条件等四个要素，“事件”编写时要遵循四个基本原则

关键事件法在对工作任务进行分析时，是通过“关键事件”这一工作行为来表现的，所以关键事件法在人力资源管理涉及到行为评价和素质评价的时候，就会发挥其作用。目前可以应用的领域主要包括

A. 绩效评估
B. 员工培训
C. 工作设计
D. 劳动法律诉讼纠纷处理
E. 人力资源规划