题目内容

法约尔一般管理理论的主要内容。（）

A. 概括了企业活动
B. 提出了工人是“社会人”的观点
C. 提出了管理职能
D. 提出了管理的十四项原则

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人际关系理论要点包括（）

A. 企业中存在着“非正式组织”
B. 企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感
C. 人是社会人
D. 人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求

霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。

A. 对
B. 错

梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。

A. 对
B. 错

法约尔认为，管理职能包括计划.组织.指挥.协调和控制。

A. 对
B. 错