题目内容

依頼に対する断り状を書くときは､婉曲的な表現を使わなくてもいいです。

A. 对
B. 错

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承諾状は法的な効力を持たないが、承諾した内容は明確にしておく。

A. 对
B. 错

詫び状は（）を静めることが一番の目的です。

詫び状の構成は、（）の気持ちを誠実に述べた後に、（）を書きます。

こちらの完全な失敗であるときは、（）を述べて丁寧に謝るようにする。