题目内容
为缓解大促发货压力，提升发货效率，仓库可以提前进行预打包的货品有哪些？
A主推款
B新品
C套装
D赠品
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以下哪项属于风险场景“微博大V/媒体曝光”的定义？
A微博大V(粉丝数大于10W)在微博上公开投诉且微博转发或评论量大于100条。
B媒体曝光商品假货或食品安全问题
C微博曝光商品假货或食品安全问题转发或评论量大于100
D消费者在微博吐槽无转发评论
()是发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效诊断提供依据。
店铺在大促期间的决策小组成员需要包含哪些人？
A客服负责人
B运营负责人
C品牌负责人(或有决策权的人)
D平台接口(天猫行业、客户经理)
“前N名活动风险”若名单有误，商家应该采取以下哪些服务预案？
A主动通知：快速修改后重新公布，拟定话术
B咨询布控：统一话术并同步客户经理;
C针对反弹强烈的消费者给予补偿方案
D消费者发起的退款当天完结
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