题目内容

冲突的根源在于组织结构的差异。

A. 对
B. 错

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因为适度的冲突有利于激发组织创造力,所以管理者应保持适当冲突,在没有冲突时要主动创造冲突。

A. 对
B. 错

对于那些影响深远,但处理难度大,耗费精力的冲突,管理者可以暂且搁置,先处理较为容易的冲突。

A. 对
B. 错

当冲突无关紧要时,可采取强制手段迅速解决。

A. 对
B. 错

在冲突双方势均力敌时,为维持人际关系和谐,可采取迁就的方法。

A. 对
B. 错