《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定,有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过<车站团体票窗口>进行提报
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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》规定,对账目不清,发生资金安全问题,造成损失的,按照<“谁丢失谁赔偿”>的原则予以处理,同时追究相关人员责任
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定,因线路中断导致旅客列车绕道运输时,旅客车票发站为绕道原区段内车站的,可在30日内<管内任意车站>办理退票
《中国铁路运输收入管理规定》规定,铁路运输费用不办理<异地>托收
《中国铁路运输收入管理规定》规定,运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和<坏账损失>