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3.以下说法正确的是()

A. 流失一个客户,可再开发一个客户进行弥补
B. 潜在客户无处不在,只要开发的好,不用太关注老客户
C. 吸引一个新客户的成本一般是保留一个老客户成本的6倍以上
D. 维护一个老客户的成本一般是开发一个新客户成本的6倍以上

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5.哪项不是展厅内部管理的内容()

A. 新车交接区
B. 产品展示区
C. 客户休息区
D. 客户接待区

7.可以提高客户经理销售能力技巧方法()

A. 开展PK赛
B. 参加培训提升会
C. 实战演练
D. 以上全是

12.下列关于客户经理仪容准备说法不正确的是()

A. 不得佩戴首饰盒与工作无关的胸饰;
B. 客户经理可以不统一销售服务店制服
C. 胸卡正面朝前佩戴胸前,铭牌佩戴左胸西装或衬衣口袋处
D. 女员工化淡妆,不画眼影,不用人造睫毛

15.展车的展示原则不正确的是()

A. 对正在进行产品促销和广告的主力车型,将该车型摆在主展车位置;
B. 车型的选择要有跨度,要涵盖比亚迪汽车所有的各个不同层次的产品;
C. 展车不应定期更换,以便客户每次参观都能加深印象
D. 客户进入展厅后能够按照展车的摆放确定行进路线;

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