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再谈判的基础是磋商、小结，分别代表了谈判的“进度与方向”。（)

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我国的国家赔偿包括行政赔偿和司法赔偿两种类型，无立法赔偿这一形式。（)

处理冲突的一般方案包括解决团体冲突的观念、解决冲突方案的修正和不正确冲突的处理倾向。（)

4P理论的内容包含（)。

A. 产品
B. 价格
C. 客户
D. 渠道
E. 促销

关系市场营销的运行至少表现为（)三个阶段。

A. 建立关系
B. 保持关系
C. 发展和加强关系
D. 稳固关系