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言语传播的最大不足是（)。

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（)是指人们根据自己的需要从因特网上“拉取”信息。

广告文词的最大特点是（)。

（)可以长期保存,因此文字传播在时空上比言语传播有更大优势。

（)是公共关系四步工作法中最为关键的一关。